AOYAMA 公司
日本最大外裔族生活服务平台
人事部培训专用 · 2026年5月
让每一位人事部同事，在面对求职者时，能够：
当求职者问"这家公司是做什么的"，你可以用一句话回答：
"Aoyama是一家服务在日外籍人士生活全场景的平台公司，从他们刚来日本的第一步到在这里定居，我们都有对应的业务。"
2024年在日外国人：358万
2030年预测：600万+
日本政府目标：5年吸引40万高端人才
劳动力缺口：建筑/餐饮/IT/护理等各行业
主要增长来源：
在日外籍人士的
"生活管家"
从新来日到定居，覆盖全生命周期
不只是华人
而是所有外裔族
中文/越南语/菲律宾语/印尼语/英语
不只是"一次交易"
而是终身服务
客户LTV可达100万日元以上
60万私域客户 — 不是花钱买来的，而是12年一点一点积累的信任。这是任何新进入者无法复制的资产。
私域机票代理，12年积累60万客户，稳定现金流
携程/飞猪/去哪儿平台店铺，规模化获客
通讯+电力，SIM卡+宽带+新电力，MVNO+新电力
服务在日外国人的旅行平台，10余年深耕
签证·税务·法律，刚需服务，客户粘性极强
房屋买卖与租赁，已开展3年，持续扩展
车险已开展，延伸寿险/医疗险/火险
虚拟卡支付钱包，嵌入生态全场景
共享充电宝，场景渗透，店主分成
✅ 核心 = 稳定盈利 🚀 扩张 = 快速成长 🔮 规划 = 未来方向
我们不是OTA平台，而是私域机票代理。
客户信任的机票顾问 — 不是比价机器，而是帮人解决问题。
"您要回国？什么时候？几个人？有行李吗？" — 这种温度是官网给不了的。
私域客户 60万+，年均服务机票预订 数十万张。这是我们的根基业务。
老客推荐 / 微信群
人工服务
确认行程
改签/理赔
成为长期客户
在携程/飞猪/去哪儿等主流OTA平台开设店铺，销售机票和旅行产品。
这是我们的规模化获客渠道 — 不同于私域的小而美，OTA让我们能被更多人看见。
平台店铺运营商 — 负责店铺运营、客户服务、问题处理。
平台负责流量，我们负责转化和服务。好的店铺评分意味着更多曝光。
| 飞翔 | OTA | |
| 渠道 | 私域/微信群 | 携程/飞猪/去哪儿 |
| 服务 | 人工深度服务 | 标准化流程 |
| 目标 | 高客单价/高复购 | 规模化获客 |
OTA平台是"发现新客户"的地方，这些客户后来可能会被导入私域，成为飞翔的长期客户。
Fly.co.jp — 一个专门服务在日外国人的旅行平台，类似于"面向外国人的携程"。
日本现有旅行平台（ Jalan / 一休等）对外籍人士支持很差：
在日外国人机票市场约 300-500亿日元/年
我们的目标：3年内拿下 10-15% 市场份额
Fly 是我们从"私域代理"走向"平台化"的关键一步。订单量越大，与航司的谈判能力越强，价格越优惠，形成飞轮效应。
SIM卡
移动通讯
Wi-Fi
家用宽带
新电力
家庭用电
电力打包
通讯+电力
Mobile Virtual Network Operator — 虚拟运营商。我们从大运营商（如Docomo/SoftBank）租用网络，再以自己品牌销售。
优势：灵活定价，专门服务外籍用户（短期套餐、国际版等）
2016年日本电力改革，允许第三方售电。我们从电力批发市场上买电，再零售给用户。
与通讯打包销售，一站式服务，更省钱更方便。
签约 300家料理店 作为服务点
年收入目标：5亿日元
类似中国的"公证员+律师+工商代理"的合体，负责：
"失去身份就失去一切"
在日本，签证就是你的合法身份。没有签证，工作/租房/银行开户都不行。所以客户一旦开始，续签率80%+，几乎不会换服务商。
在日外籍人士身边的法律顾问
行政书士是最高频的接触点之一 — 续签每年一次，永住3-5年一次。只要服务好，客户一辈子跑不掉。
同时可以交叉销售：客户来续签 → 推荐保险/不动产/通讯服务。
初次接触
留下联系方式
刚需锁定
保险/不动产
LTV 100万+
保险是信任的终极形态 — 客户把一辈子的保障交给你，不是信任是什么？
保险代理商 — 代理销售各大保险公司的产品，根据客户情况推荐合适方案。
佣金率：2-12%（不是坊间传言的10-30%，那是旧模式）
签证客户 → 了解其家庭情况 → 推荐合适的保险产品
逻辑：你已经了解他的生活状况，推销成功率更高。
如果求职者有保险/金融背景，这是我们非常需要的人才类型。
已开展 3年，持续扩展中。
外籍人士在日本租房很难：需要担保人、审核严格、语言不通。我们能帮他们解决这些问题。
不动产是客户"定居"的标志。一旦买房，客户基本上就彻底扎根了，LTV极高。
有租房需求
建立信任
签证关联
定居标志
持续收益
虚拟卡支付钱包 — 嵌入生态全场景，让客户在我们生态内完成所有支付行为。
💡 战略意义：掌握支付入口 = 掌握客户消费数据 = 更好的风控和交叉销售
共享充电宝 — 在日本各个场所铺设充电宝柜机，服务外籍游客和本地用户。
📊 目标：铺设 1000+ 点位，回本周期 3-5个月
Ao Pay 和 Charge Duck 都是 "场景渗透" 的工具 — 它们让我们的服务无处不在，增强品牌存在感，同时获取更多客户行为数据。
不是独立业务，而是与私域客户之间的福利承诺与沟通纽带。
我们不是"会员卡"，而是一套长期信任关系。客户相信：跟着我们，在日本生活的一切问题都能解决。
飞翔机票 / OTA平台 / Mobius入网
注册会员 / 积分体系 / 福利承诺
行政书士 / 保险 / 不动产
多业务叠加 / 迁移成本极高
前期让利获客（低价机票/免费接机）→ 中期交叉销售（通讯/电力/签证）→ 后期深度锁定（保险/不动产/金融）
单客户LTV可达 100万日元以上
我们在每个阶段都有服务可以提供，但不是每个阶段都要盈利。前期让利获客，后期深度变现。
当求职者问"公司前景如何"，可以回答：
"我们服务的是来日本的所有外国人，他们从落地到定居的每一步都可能成为我们的客户。这个市场每年还在增长，而我们已经在这个领域深耕了12年。"
在日外籍人士的生活管家，从初来日到定居全覆盖
私域积累 → 会员粘性 → 全场景变现（LTV 100万+）
外籍人口持续增长，多业务线同步扩张中
"Aoyama是一家服务在日外籍人士生活全场景的平台公司，从机票、通讯、签证到保险、房产，我们都有业务。12年积累60万客户，正在快速扩张。"
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