内部汇报

项目现状与优化方案

歪裹科技系统现状 × 架构优化路径

歪裹科技 · 技术部 · 2026年4月

核心数据

10
核心系统
3套
客户体系
4套
订单体系
6
业务线
2
云环境

公司运营10个核心系统，覆盖机票、旅游、通讯、支付、会员等业务板块。目前客户数据、订单数据、公共能力分散，本次汇报现有系统状态及架构优化方案。

一、系统现状

歪裹互联

客户数据中台，连接企微/小红书/公众号，存储完整客户资料与营销数据

客户中台（完善中） Java + Vue.js

歪裹票务 私域机票

私域机票业务，工单提报、审批、业绩计算与成本核对

已上线 Java (RuoYi)

歪裹行 OTA 公域订单

对接携程/去哪/同程等平台，统一出票、退改、业绩结算

已上线 Java + Forest

GDS 成本中心

连通供应商出票接口（春秋/Galileo/Sabre等），渠道管理与成本核算

已上线 Java Spring Boot

结算中心

打通支付宝/微信/PayPay等日本主流支付，提供统一收款服务

已上线 Java + React

Orange 通讯后台

SIM卡/宽带/WiFi/电力办理、计费、收款、成本核对

开发中 Java + UniApp

Fly.co.jp B2B平台

供应商管理、采购方管理，支持B2C直销

开发中 Spring Cloud

Mobius 通讯客户端

面向C端用户的通讯业务办理入口（越南主站）

开发中 UniApp + uView

会员中心

会员权益、订单查询、福利发放、优惠券核销

已上线 UniApp

Ayms / OAPI 网关

OCR/短信/物流等付费接口聚合，统一安全校验

已上线 Python FastAPI

二、目标架构

C端入口 会员中心 · Mobius · 官网 · 企业微信 → 统一鉴权
客户中台 歪裹互联 = 客户数据 + 用户账号 + 营销活动（统一管理）
业务系统 歪裹票务 · OTA · Fly · Orange · 行政书士（规划中）
基础服务 统一订单 · GDS（机票成本）· 结算中心 · Ayms（公共服务）

三、现状问题

问题1：3套客户体系，数据不同步

歪裹互联、歪裹票务、Orange各自有独立的客户表，无法形成统一的客户画像。

问题2：4套订单体系，无法统一财务

歪裹票务、OTA、Fly、Orange各有各的订单，财务数据需要人工汇总。

问题3：公共能力散落各处

鉴权、文件存储、短信、OCR等分散在各个系统，维护成本高。

问题4：出票功能重复开发

歪裹票务和OTA都有出票模块，代码重复，维护成本高。

四、保持独立的系统

GDS 成本中心

机票专属供应商、政策、成本核算。与Orange通讯业务完全无关，不合并。

保持独立 ✓

结算中心

支付专业化，打通支付宝/微信/PayPay等日本主流支付通道。

保持独立 ✓

Orange

通讯运营商后台独立运营，SIM卡/宽带/WiFi/电力业务专业化。

保持独立 ✓

会员中心

纯客户端，按场景调用不同后端服务。

保持独立 ✓

五、改造计划

Phase 1

歪裹互联 → 真正的客户中台 （优先级最高）

  • 扩展 unified_customer 字段，覆盖票务（护照/签证）、Orange（通讯）客户属性
  • 开发数据同步机制：票务/Orange 客户变更实时同步到歪裹互联
  • 建立统一客户ID体系，确保各系统客户数据一致
Phase 2

歪裹互联 → 新增统一鉴权模块

  • 新增 auth 模块，统一 C端客户登录入口
  • 会员中心、Mobius 等均调用歪裹互联鉴权
  • 各业务系统通过 Ayms 调用鉴权服务
Phase 3

统一订单中台

  • 定义统一订单模型（抽象公因子：客户/产品/金额/状态/时间）
  • 打通歪裹票务、OTA、Fly 的订单数据
  • 预留 Orange、行政书士等新业务接入能力
  • 基于统一订单实现财务报表自动生成
Phase 4

出票功能统一

  • 抽取公共出票逻辑，形成独立服务
  • 票务/OTA/Fly 调用统一出票服务，消除代码重复
Phase 5

Ayms 纳入更多公共服务

  • 各系统的文件存储统一到 Ayms
  • 短信/邮件发送统一管理
  • 其他散落的公共接口逐步纳入

六、预期收益

💰

降低成本

消除重复开发

📊

财务自动化

报表自动生成

🚀

快速接入

新业务可快速复用

🔒

数据统一

客户画像完整

👤

体验一致

统一账号通行

📈

业务协同

跨业务客户识别

七、核心能力关键词

统一客户中台 统一订单中台 统一鉴权 统一出票 公共服务聚合 财务自动化 客户数据打通 快速接入新业务

如有疑问请联系技术部 · 歪裹科技 · 2026年4月